Votre question :
Une personne ayant acheté un vélo Decathlon d'occasion à un particulier bénéficie t-elle de la garantie (5 ans cadre et 2 ans pièces) ?
Et dans quelles conditions?

Référence et nom du produit : Rockrider FR6
Notre réponse:
Bonjour Monsieur Froeliger,

Je vous remercie de l’intérêt que vous portez à Décathlon.

La garantie n’est pas liée à la personne mais au vélo donc il vous suffit de posséder le justificatif d’achat d’origine (où figure le modèle, le prix et la date d’achat de ce vélo en magasin).

La garantie est valable dans les conditions normales d’utilisation dans l’ensemble des magasins Decathlon.

Sur le lien suivant, vous trouverez l’ensemble des coordonnées de nos magasins Decathlon.
http://www.decathlon.fr/FR/votre-magasin-decathlon-10143712/

Pour de plus amples informations, notre centre de relation clients est à votre écoute du lundi au samedi de 9h00 à 20h00 (sans interruption) au 0 810 08 08 08 (prix d’un appel local).

En espérant avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une agréable journée.

Sportivement,
Delphine, Chargée de Clientèle
Service Clients Decathlon

ses bon a savoir

Moi je le savais car on me l'a acheté puis j'ai remboursé le mec car il avait 20%.
un FR6 a 560 euros sa m'a tout de même fait plaisir

Alors Désolé Dsp de faire remonter le post, mais sa m'évite d'en recréé un

Alors comme vous le savez, j'ai acheté mon 6.3 en dépôt vente, mais je n'ai pas eu de justificatif d'achat ( a décathlon ).
Donc je voudrai savoir si il y a un moyen que je puisse passez des pièces en garantie en bidouillant quelque chose ?? Du genre avec le numéro de série du vélo etc ...
Je sais pas si vous avez tout compris mais bon

J'attends vos réponses avec impatience, car sa me fait en peu ch*er d'avoir la garantie de mon vélo pour ma pomme

Merci d'avance

Tu as la carte decathlon?

ben si c'était tout de même chez dkt,la garantie devrait fonctionner
donc,comme dit dsp,si tu as la carte décathlon,ça le fait !!

Heu non ...
Mais je pense qu'il y a possibilité de la faire non ??
Et quelle carte, celle client ou du club ??

la carte de fidélité

Ok, et bien je rectifie, oui j'ai la carte de fidélité
Je n'été pas au courant, j'ai du demander a ma mère ...
Et donc que dois-je faire alors avec cette carte ??

ben normalement si tu as acheté ton bike chez eux et que
tu as passé ta carte au moment de payer,ton achat est marqué
dans l'historique de ta carte et tu n'as pas besoin de ticket de caisse !!

Ha ok.
Mais non je me suis mal expliquer.
J'ai acheter en 2005 un B'twin que je ne me sers plus.
A l'heure actuelle, je roule en 6.3 que je n'es pas acheté a Décathlon, je l'ai eu dans un dépot vente ( il est donc d'occasion )
Et quand je l'ai acheté la bas je n'es pas eu de justificatif du type qui l'a acheter au magasin en neuf .
En gros c'est comme si j'avais acheter mon bike en brocante quoi

Dans ce cas c'est mort je pense...

ah ben alors là faut voir avec decathlon s'il veulent te le prendre en
garantie alors ,mais j'en doute fort sur ce coup-là !!!

Bon ba ok ...
Je pensé que l'on pouvait utilisé le numéro de série mais bon ... tanpis

ouai !!
meme pas la peine de te deplacer pour demander !